Obchodné podmienky

Kto je dodávateľ

Služby pod značkou LumaWeb dodáva AQUASHIELD s. r. o., Ul. Námestie SNP 703/2, 966 81 Žarnovica, IČO 52 880 516, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 38054/S (ďalej „dodávateľ“). Kontakt: hello@lumaweb.sk.

Pre koho podmienky platia

Vzťahujú sa na spoluprácu s podnikateľmi, teda s obchodnými spoločnosťami a so živnostníkmi, ktorí si službu objednávajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom. Ak si službu chce objednať nepodnikateľ, dohodneme podmienky osobitne v písomnej zmluve.

Ako vzniká zmluva

Ceny a balíčky na tomto webe sú orientačné a nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Po vašom dopyte pripravíme cenovú ponuku s rozsahom, cenou a predpokladaným termínom. Zmluva vzniká, keď ponuku písomne potvrdíte; stačí e-mailom. Potvrdená ponuka má prednosť pred týmito podmienkami všade, kde sa od nich odchyľuje.

Čo dodávame a čo potrebujeme od vás

Rozsah diela určuje potvrdená ponuka. Aby sme ho vedeli dodať, potrebujeme od vás podklady: texty, fotografie, logo a prístupy k doméne, hostingu a k účtom, ktoré sa majú napojiť. Za obsah, ktorý nám dodáte, zodpovedáte vy, vrátane toho, že máte právo ho použiť. Ak podklady meškajú, posúva sa o rovnaký čas aj termín odovzdania.

Termíny

Termín z ponuky začína plynúť dňom, keď máme kompletné podklady a prijatú zálohu. Ak sa počas práce zmení zadanie, dohodneme nový termín aj prípadnú úpravu ceny. Na prekážku, ktorá termín ohrozuje, upozorníme hneď, ako o nej vieme.

Ceny a platba

Pri jednorazových zákazkách fakturujeme 50 % ceny ako zálohu pri potvrdení ponuky a zvyšných 50 % po odovzdaní diela. Splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia. Mesačné služby fakturujeme pozadu, vždy po skončení daného mesiaca.

Ceny sú uvedené v eurách. Daň z pridanej hodnoty sa uplatní podľa daňového statusu dodávateľa platného v čase vystavenia faktúry a je vždy uvedená na faktúre. Pri omeškaní s platbou máme nárok na úrok z omeškania podľa právnych predpisov a po predchádzajúcom upozornení môžeme prerušiť práce až do zaplatenia.

Odovzdanie a pripomienky

Hotové dielo odovzdáme na náhľad a máte 7 dní na pripomienky. V cene sú dve kolá úprav v rámci pôvodného zadania; úpravy nad tento rámec a nové požiadavky oceníme zvlášť. Ak sa v lehote neozvete, považujeme dielo za prevzaté a fakturujeme doplatok.

Práva k dielu

Majetkové práva ku kódu, dizajnu a textom, ktoré sme pre vás vytvorili, na vás prechádzajú až úplným zaplatením celej ceny. Dovtedy máte dielo na náhľad a schválenie, nie na ostrú prevádzku.

Dielo môže obsahovať súčasti tretích strán, napríklad písma, fotografie z fotobánk, redakčný systém alebo doplnky. Tie sa riadia vlastnými licenciami a prechádzajú na vás v rozsahu, v akom to licencia dovoľuje. Ak niektorá vyžaduje pravidelný poplatok, upozorníme na to ešte pred nasadením. Naše interné nástroje a komponenty, ktoré používame naprieč zákazkami, ostávajú naše; na ich použitie v dodanom diele dostávate časovo neobmedzenú licenciu.

Doména, hosting a služby tretích strán

Doména a hosting sú samostatné služby tretích strán a ich poplatky nie sú súčasťou ceny za dielo, pokiaľ to ponuka výslovne neuvádza. Odporúčame, aby doména bola registrovaná priamo na vás. Ak ju na vašu žiadosť spravujeme my, kedykoľvek vám ju na požiadanie prevedieme. Za výpadky a zmeny na strane hostingov, registrátorov a ďalších poskytovateľov nezodpovedáme.

Mesačné služby

Starostlivosť o web, SEO a GEO poskytujeme mesačne v rozsahu dohodnutom v ponuke a fakturujeme pozadu. Spoluprácu môže ktorákoľvek strana ukončiť s výpovednou lehotou jeden mesiac, ku koncu kalendárneho mesiaca. Nevyčerpaný rozsah sa do ďalšieho mesiaca neprenáša, ak sa nedohodneme inak.

Pri SEO a GEO pracujeme s odbornou starostlivosťou, konkrétne pozície vo vyhľadávaní ani konkrétnu návštevnosť však negarantujeme. Závisia od faktorov mimo našej kontroly, najmä od algoritmov vyhľadávačov a od konkurencie.

Záruka a zodpovednosť

Chyby, ktoré bránia dohodnutému fungovaniu diela a nahlásite nám ich do 30 dní od odovzdania, odstránime bezplatne. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené zásahmi tretích strán do kódu, zmenami na strane hostingu, aktualizáciami cudzích systémov ani nesprávnym používaním.

Za škodu spôsobenú porušením našich povinností zodpovedáme najviac do výšky ceny zaplatenej za konkrétnu zákazku, pri mesačných službách do výšky trojnásobku mesačnej odmeny. Nezodpovedáme za ušlý zisk ani za nepriame škody. Obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

Ukončenie spolupráce

Jednorazovú zákazku môžete zrušiť kedykoľvek pred odovzdaním; zaplatená záloha sa v takom prípade nevracia a doúčtujeme prácu odvedenú nad jej rámec. My môžeme od zmluvy odstúpiť, ak nedostaneme podklady ani po dvoch písomných výzvach, alebo ak ste v omeškaní s platbou viac ako 30 dní.

Referencie

Hotové dielo môžeme uviesť medzi referenciami na našom webe a v profiloch na sociálnych sieťach, spolu s názvom a logom vašej firmy. Ak si to neželáte, stačí nám napísať a referenciu neuverejníme alebo ju stiahneme.

Osobné údaje

Ako narábame s osobnými údajmi popisuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov. Ak by sme pri dodávke služby spracúvali osobné údaje vašich zákazníkov, uzavrieme s vami zmluvu o spracúvaní podľa článku 28 GDPR.

Rozhodné právo a spory

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory sa pokúsime vyriešiť dohodou; ak sa to nepodarí, rozhodne ich príslušný súd Slovenskej republiky.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme upraviť, napríklad keď sa zmení rozsah služieb alebo právne predpisy. Pre už potvrdenú objednávku vždy platí znenie účinné v deň jej potvrdenia. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke, aj s dátumom účinnosti.